"آپ ایمازون پر کیوں نہیں ہیں؟"
یہ سوال ہم سے اکثر پوچھا جاتا ہے۔ ہاتھ سے نقاشی کیے ساگوان کے فرنیچر کی کسی ورکشاپ کے لیے مارکیٹ پلیس پر لسٹنگ اگلا فطری قدم لگتی ہے۔ لسٹ ہو جائیے، لاکھوں خریداروں کو آپ کو ڈھونڈنے دیجیے، اور زیادہ بیچیے۔
مگر اگر آپ ٹھوس لکڑی کا فرنیچر آن لائن خریدنا چاہتے ہیں، تو مارکیٹ پلیس ایک الگ طرح کے سامان کے لیے بنا ہے۔ وہ ان چیزوں کے لیے سب سے اچھا کام کرتا ہے جو ایک ناپ، ایک رنگ اور ایک قیمت میں آتی ہیں، اور اگلے ہی دن گودام سے بھیج دی جاتی ہیں۔ سہارنپور میں آرڈر پر بنا ساگوان کا بیڈ ان میں سے کچھ بھی نہیں ہے۔ اسے اس طرح لسٹ کرنا انہی باتوں کے خلاف جاتا جنہیں ہمارے گاہک ہماری سب سے بڑی خوبی بتاتے ہیں۔
کسٹم ٹھوس لکڑی کا فرنیچر مارکیٹ پلیس لسٹنگ میں کیوں نہیں بیٹھتا
مارکیٹ پلیس کی لسٹنگ کا مطلب ہے ایک طے شدہ سامان، ایک طے شدہ قیمت اور ایک چیک آؤٹ بٹن۔ ٹھوس لکڑی کا فرنیچر شاذ و نادر ہی اس طرح چلتا ہے۔
- ہر لکڑی الگ ہوتی ہے۔ ساگوان کے کسی بھی دو تختوں کا ریشہ ایک جیسا نہیں ہوتا۔ کئی گاہک اپنا اصل ٹکڑا دیکھنا چاہتے ہیں، کسی ملتے جلتے ٹکڑے کی اسٹاک فوٹو نہیں۔
- ہر آرڈر پر ناپ اور فنش بدلتے ہیں۔ بیڈ کی لمبائی، پالش کا شیڈ، ہیڈ بورڈ کا ڈیزائن، پینل پر لگا چمڑا۔ ہمارے گاہک زیادہ تر آرڈروں میں کچھ نہ کچھ بدلواتے ہیں، اور طے شدہ لسٹنگ میں اس کی کوئی جگہ نہیں ہوتی۔
- آرڈر پر بنانے میں وقت لگتا ہے۔ ایک ٹکڑا بنانے میں ہمیں تقریباً دو مہینے لگتے ہیں، زیادہ تر اس لیے کہ فنش کئی تہوں میں چڑھتی ہے اور ہر تہہ کے بیچ سوکھنے کا وقت چاہیے۔ تیز ڈیلیوری پر ٹکا مارکیٹ پلیس ٹھیک اسی قدم پر دباؤ ڈالتا ہے۔
- مارکیٹ پلیس کی فیس بیچنے والوں کو سستے مواد کی طرف دھکیلتی ہے۔ کمیشن، شپنگ اور واپسی کا خرچ، سب قیمت میں سے ہی نکلتا ہے۔ مقابلے میں ٹکے رہنے کے لیے کئی بیچنے والے لکڑی کا گریڈ گھٹا دیتے ہیں یا فنش کی تہیں چھوڑ دیتے ہیں۔ اس قیمت پر بنانے سے بہتر ہم آرڈر چھوڑ دینا سمجھتے ہیں۔
ورکشاپ سے براہ راست خریدنا کیسے ہوتا ہے
ہمارے زیادہ تر گاہک کبھی ورکشاپ نہیں آتے۔ ان کے آرڈر واٹس ایپ چیٹ یا فون کال پر طے ہوتے ہیں، اور وہ بات چیت وہ کام کر دیتی ہے جو کوئی پروڈکٹ پیج نہیں کر سکتا۔
جب آپ ہمیں پیغام بھیجتے ہیں، تو آپ کو ملتا ہے:
- اسی ٹکڑے کی تصویریں اور ویڈیو، اس کی جگہ رکھی گئی کیٹلاگ کی کوئی تصویر نہیں۔
- لکڑی کے بارے میں سیدھے جواب، جن میں ساگوان کا گریڈ بھی شامل ہے اور یہ بھی کہ ہم شیشم صرف گہری فنش کے لیے کیوں استعمال کرتے ہیں۔
- ڈیزائن بدلنے کی گنجائش۔ ایک بھی تختہ کٹنے سے پہلے دوسرا ناپ، پالش کا شیڈ یا ڈیزائن مانگیے۔
- ایک انسان، جس سے دوبارہ بات کر سکیں، اگر ڈیلیوری میں کچھ سلجھانا ہو۔
لسٹنگ پیج آپ سے یہ بات چیت نہیں کر سکتا۔ ایک انسان کر سکتا ہے۔ اگر پیغام بھیجنے سے پہلے آپ لکڑی کے بارے میں اور جاننا چاہتے ہیں، تو ہم کون سی لکڑیاں استعمال کرتے ہیں میں ساگوان اور شیشم کا فرق سمجھایا گیا ہے۔
سودا، ایمانداری سے
ایمازون اور فلپ کارٹ سے دور رہنے کی قیمت ہمیں رسائی کی صورت میں چکانی پڑتی ہے۔ کچھ لوگ جو مارکیٹ پلیس کی سرچ میں ہمیں ڈھونڈ لیتے، وہ ہم تک کبھی پہنچتے ہی نہیں۔ یہ اصل نقصان ہے، اور ہم اسے مانتے ہیں۔
بدلے میں، ان چیزوں پر ہمارا اختیار قائم رہتا ہے جو ہمارے لیے معنی رکھتی ہیں: ہم کون سی لکڑی لگاتے ہیں، اس پر کیسی فنش چڑھاتے ہیں، ہمارے جوابوں کی ایمانداری، اور خریدنے والے سے ہمارا رشتہ۔ جو فرنیچر دہائیوں تک کسی خاندان میں رہنے کے لیے بنا ہو، اس کے لیے ہمیں لگتا ہے یہ سودا درست ہے۔
ہمیں کہاں ڈھونڈیں
ہم ایمازون یا فلپ کارٹ پر نہیں ہیں، اور جلد ہونے کا امکان بھی کم ہے۔ آپ ہمیں واٹس ایپ پر، ہماری ویب سائٹ پر، اور ان لوگوں کے ذریعے پائیں گے جو ہم سے پہلے خرید چکے ہیں۔ ان سے براہ راست سننے کے لیے ہمارے گوگل ریویو ایک اچھی جگہ ہیں۔
ہمارا کنگ سائز بیڈ کلیکشن یا ٹھوس لکڑی کی ڈائننگ ٹیبلیں دیکھیے، پھر اپنے کمرے کے ناپ اور اپنے ذہن کی بات کے ساتھ ہمیں پیغام بھیجیے۔ فیصلہ کرنے سے پہلے ہم آپ کو وہ ٹکڑا دکھائیں گے۔
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
آن لائن چیک آؤٹ کے بغیر ووڈسٹاکس سے آرڈر کیسے کریں؟
واٹس ایپ پر ہمیں پیغام بھیجیے کہ آپ کو کیا چاہیے اور آپ کے کمرے کا ناپ کیا ہے۔ ہم انتخاب، تصویریں اور کوٹیشن بھیجتے ہیں، اور زیادہ تر آرڈر ایک مختصر فون کال پر پکے ہو جاتے ہیں۔ جب تک آپ لکڑی، ناپ، فنش اور ڈیزائن پر متفق نہیں ہو جاتے، کچھ بھی نہیں کٹتا، اس لیے کام شروع ہونے سے پہلے ہی آپ کو ٹھیک پتا ہوتا ہے کہ آپ کس چیز کے پیسے دے رہے ہیں۔
آرڈر پر بنے ٹھوس لکڑی کے ٹکڑے میں کتنا وقت لگتا ہے؟
زیادہ تر ٹکڑوں میں تقریباً دو مہینے۔ اس کا بڑا حصہ فنش میں جاتا ہے، کیونکہ پالش کئی تہوں میں چڑھائی جاتی ہے اور ہر تہہ کو اگلی سے پہلے سوکھنا ہوتا ہے۔ اسی قدم میں جلد بازی کی وجہ سے سستے فرنیچر کی فنش پہلے ایک دو سال میں ہی اکھڑنے یا پھیکی پڑنے لگتی ہے۔
کیا آپ سہارنپور کے باہر ڈیلیوری کرتے ہیں؟
جی ہاں۔ ہم پورے بھارت میں ڈیلیوری کرتے ہیں اور دنیا بھر میں بھی بھیجتے ہیں۔ بیڈ اور ڈائننگ ٹیبل جیسے بڑے ٹکڑے اس طرح بنائے جاتے ہیں کہ ڈھلائی کے لیے کھولے جا سکیں اور آپ کے گھر پر پھر سے جوڑے جا سکیں۔ پیغام بھیجتے وقت اپنا شہر بتائیے، اور ہم سمجھائیں گے کہ آپ کے آرڈر کی ڈیلیوری کیسے ہوگی۔
کیا ورکشاپ سے براہ راست خریدنا مارکیٹ پلیس سے سستا پڑتا ہے؟
ہمیشہ نہیں، اور ہم سب سے سستا ہونے کی کوشش بھی نہیں کرتے۔ آپ جو دیتے ہیں وہ لکڑی اور کام میں جاتا ہے، پلیٹ فارم کے کمیشن میں نہیں۔ اگر کوئی قیمت صرف کم گریڈ کی لکڑی یا فنش کی کم تہوں سے ہی پوری ہو سکتی ہے، تو ہم صاف بتا دیتے ہیں اور کمزور ٹکڑا بنانے کے بجائے آرڈر سے معذرت کر لیتے ہیں۔
جس فرنیچر بیچنے والے کے پاس کبھی گئے ہی نہیں، اس پر بھروسہ کیسے کریں؟
ٹکڑا دکھانے کو کہیے۔ ہم آپ کے اصل فرنیچر کی تصویریں اور ویڈیو بھیجتے ہیں، لکڑی کے گریڈ سے متعلق سوالوں کے جواب لکھ کر دیتے ہیں، اور گوگل پر ہماری 5 اسٹار ریٹنگ ان گاہکوں سے ہے جنہوں نے اسی طرح خریدا۔ ہمارے زیادہ تر خریدار کبھی ورکشاپ نہیں آتے، اور ان کے ریویو یہ جاننے کا سب سے اچھا ذریعہ ہیں کہ کیا توقع رکھیں۔